Publicaties

  1. Een transparant en toegankelijk klachtenbeleid AWBZ-instellingen

    Onderzoek naar klachtenbeleid instellingen

  2. Kwaliteit van leven........Naar wens van de cliŽnt?

    Kwaliteit van leven....Naar wens van de cliënt Onderzoek naar de behoeften en wensen van verpleeg- en verzorgingshuisbewoners in de regio Twente

  3. Persoonlijke aandacht... daar gaat het om!

    Overijsselse cliëntenraden over de kwaliteit van verpleeg- en verzorgingshuizen

  4. Toetsing zorgplansystematiek 2014

    methode toetsing